7月 14th, 2008 Posted in 远播网企业文化 | No Comments »
刚看到一则新闻（http://www.xmnn.cn/sybk/syxw/dqsj/200806/t20080627_614669.htm），讲的是美国人能将人脸变成遥控器，不得不佩服，老外的探究精神。
读MBA时，老师曾问过我们，管理是科学还是艺术，有人讲是科学，有人讲是艺术，最后老师总结管理即是科学也是艺术，当时认为有道理，并且在之后的工作中也是按这样的逻辑在执行。前一段时间去原单位，跟以前的同事交流，他是做技术出身，做总经理时对生产管理、质量及工艺要求非常严格，所以他认为管理就是科学，这对我的管理知识及体系是有冲击的。
之后在跟公司同事zhh讨论国外的网站，比如facebook或myspace时，总结发现其实国外的网站之所以成功，最重要的一点是基于对用户消费行为的统计分析，最后得出最精准的用户需求，从而做出有针对性的营销，在这里对用户消费行为字段的描述是非常重要的环节，像facebook的客户就由美国国家社科研究院根据人群特点对其消费行为进行分解，这样得出的结论是最符合用户需求的，因为人会有言不由衷的情况，也就是他自己描述的可能并不是他实际需求的，但你的消费行为是最能反应你的需求，是最真实，最可靠的。
除此之外还有其他一些事情的触动，所以我现在也感知到，管理的根本是科学，当我们不能对某些事情得出科学结论时，要么是我们不想，要么是我们的知识层面还未达到，而不是以艺术这样含混的观念来掩盖，从而心安理得，其实只要我们有不屈的探究精神，任何事情都是可以被分解，被统一，被规范的，在这点上日本人也是我佩服的，他们可以将和面分解成18道工序，这样做出来的东西能不标准吗。
所以能够从不规范中找出规范，能从非规律事务中得出规律性，这是非常重要的，也是需要有探究精神去求索的。我们现在做的是网站，看起来没有标准的要求，没规律可寻，不像做有实际形态的物体，只要达到规定的正负多少就满足要求了。比如我们网站的风格，我们的美工设计，怎样才是最好的，怎样才是满足客户需求的，对客户的研究究竟是以我们自己认为的客户需求，还是通过科学统计得到数据，需要什么样的统计数据等，所以从这个角度来讲越是不规范的事情越有挑战性，越能用科学的方法去分析。做网站，是没有标准的，也是没有边界的，可以无止境得学习与发挥。
前几天跟chxm、yx讨论事情到晚上十一点多，看了其他网站的风格、配色等，觉着有必要对我们网站整体的设计思想进行一个统一，这不是对以前工作的否定，而是对我们工作的提高与补充，所以希望我们设计人员能够从这个角度来看待问题。比如我自己，前几天还非常自得，觉着对网络的认识有了大的提高，但随着学习的深入，现在又觉着以前的认知肤浅了些，还有很多知识需要去了解与掌握。所以人总是在不断得否定自己的过程中成长，在学习的过程中进步，向书本学习，向同事学习，向一切我们应该学习的人学习，这是我们唯一能够做的，也必须这样去做。
同时要在工作中不但要知其然，还要知其所以然，要多问为什么，要了解事情的本源，要有不屈不挠的探究精神，要崇尚科学的统计分析，只有这样我们做出来的东西才符合客观规律，才能从根本上解决问题。
Tags: 统计分析，探究，学习
